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四維一體打造頂級安全
2月15日是中國專用校車發(fā)展史上的一個重要日子。這一天,中國專用校車發(fā)展研討會暨國際校車展覽會在北京開幕。這是在發(fā)展專用校車成為國家意志后,中國專用校車發(fā)展的一次集中展示。此時此刻,中國專用校車安全的先行者、倡導(dǎo)者和推動者宇通,將會在展會上有何舉動?
“校車360°安全體驗園”是宇通此次展會的主題。宇通帶來了6.6米、7.2米、10米三款校車,但這并不是其展示的終極目的。活動現(xiàn)場宇通將用四個維度,向社會、向行業(yè)詮釋宇通校車安全價值:產(chǎn)品、管理、服務(wù)、安全教育。這是宇通歷時6年對中國專用校車安全使命的一次總結(jié)。
安全:專用校車的使命
2007年3月,上海客車展上,當(dāng)宇通將一輛校車“陽光巴士”展現(xiàn)在人們眼前時,校車的概念在中國還只是美國電影中的一個場景。雖然當(dāng)時的“陽光巴士”已盡顯宇通對校車“安全”的理解,2+3的座椅,車頂白色的閃光警示燈,專門為兒童設(shè)計的座椅和安全帶,根據(jù)學(xué)童身高特點降低的車門踏步……這是宇通對校車的一次探索。
不過,這樣的探索已顯示出相當(dāng)重大的意義。教育部基礎(chǔ)教育司學(xué)校管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣評價:“宇通客車作為一個企業(yè),能夠主動擔(dān)負(fù)起企業(yè)公民的社會責(zé)任,在眾多客車企業(yè)中能研發(fā)出這樣一款全方位保護(hù)少年兒童安全的客車產(chǎn)品,我感到十分欣慰。”
2011年5月,中央電視臺《新聞1+1》以“校車,何謂最牛?”為題,報道了浙江德清縣投入2000萬元為學(xué)生購買美式校車。電視屏幕上,卡車頭,橘黃色公交車身的校車,讓為孩子上學(xué)安全而憂慮的人們,感到一種欣慰。這種情感很快引發(fā)了社會的熱議,網(wǎng)民將出現(xiàn)在德清的長鼻子校車稱為“最牛校車”,其圖片引來近萬次轉(zhuǎn)發(fā)和兩千多條評論。
實際上,4年多以前,“最牛校車”的制造者宇通并沒想吸引什么社會眼球,其當(dāng)時的想法很簡單,在“校車”不斷吞噬孩子生命的時候,作為專用校車行業(yè)的先行者有責(zé)任和義務(wù)制造出中國安全的校車。
高起點:從“長鼻子”開始
“一輛素以彪悍著稱的悍馬撞上了停在路邊的無人校車。結(jié)果,悍馬半個車體粉碎,校車卻安然無恙。”這張發(fā)生在2006年11月,美國印第安納首府的新聞?wù)掌層钔ㄈ苏鸷场F浣Y(jié)果是,擅長平頭設(shè)計,從沒有“長鼻子”設(shè)計經(jīng)驗的宇通,在考量了兒童交通事故狀況中正面碰撞死亡率偏高的情況后,決定知難而上,設(shè)計制造防撞性能高的“長鼻子”校車。
花費近三年時間深入研究歐美校車標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計中無數(shù)次推倒重來、修改、完善,終于在2009年的5月,宇通研制出的一輛“長鼻子”專用校車出現(xiàn)在廣東佛山舉辦的首屆教博會上,引起強(qiáng)烈反響。
安全運(yùn)營:需四位一體
作為專用校車安全的先行者,宇通建議高起點參考美國標(biāo)準(zhǔn)來制定中國專用校車標(biāo)準(zhǔn),盡管此事引發(fā)業(yè)界不少爭論,但要做中國最安全專用校車的使命,使宇通一如既往。“孩子是祖國的花朵,更是每一個家庭的希望。專用校車在運(yùn)送每一個孩子的同時,也在運(yùn)送溫暖和責(zé)任。”正是這種社會責(zé)任感的驅(qū)使,讓宇通將安全作為專用校車制造的價值。“為孩子們造最安全的專用校車”成為宇通造專用校車的價值觀。
據(jù)展會現(xiàn)場的宇通相關(guān)人員介紹:要保證專用校車運(yùn)營的安全,必須有四大要素:符合標(biāo)準(zhǔn)的專用校車、有效的專用校車管理工具、無憂的后續(xù)服務(wù)保障、以及司乘人員的安全意識。這是一個完整的體系,缺一不可。
在安全產(chǎn)品解決方案上,為了加強(qiáng)整車的可靠性,宇通全系列校車采用較優(yōu)的原材料,在設(shè)計上采用半承載的車身結(jié)構(gòu),厚壁高強(qiáng)度鋼側(cè)圍,整體縱梁式底盤,以有效抵制碰撞時產(chǎn)生的變形;在安全保障方面,宇通校車上設(shè)置了發(fā)動機(jī)艙自動滅火彈,出現(xiàn)異常情況能自行爆破,防止火勢蔓延,爭取逃生救援時間,并在車頂、車窗等處設(shè)置了逃生出口,最大程度上保證孩子的生命安全。
除了校車本身進(jìn)行全方位“武裝”式的被動安全,在主動安全方面,宇通也花了不少心思。行車過程中,駕駛員對車輛的操控起到很大的影響。為防止專用校車運(yùn)行時的操作失誤,宇通專用校車基于對人體工程學(xué)的研究,在操控系統(tǒng)上做了優(yōu)化,讓駕駛員的操作精準(zhǔn)有效,并能減輕駕駛過程中的疲勞強(qiáng)度和緊張程度。不僅如此,宇通專用校車上還設(shè)置了安全預(yù)警系統(tǒng),對校車的不良狀態(tài)進(jìn)行全面自動監(jiān)測,并及時提示駕駛員及校車管理者,進(jìn)行主動避險,防止意外發(fā)生。
而最讓家長感到放心的,莫過于“安芯校車智能管理系統(tǒng)”。它通過上下車刷卡、記錄孩子乘車信息,并通過手機(jī)短信自動發(fā)送功能,讓家長實時掌握孩子的乘車情況,避免意外發(fā)生。
在服務(wù)解決方案方面,宇通擁有完善的服務(wù)體系,可提供從售前、售中到售后的全方位貼心服務(wù);更擁有領(lǐng)先行業(yè)的密集服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以小于90公里的服務(wù)半徑,讓服務(wù)響應(yīng)更迅速。同時,為了確保校車服務(wù),宇通可根據(jù)當(dāng)?shù)匦枨鬆顩r為校車制定特別服務(wù)計劃,包括設(shè)立專門的服務(wù)站、加強(qiáng)服務(wù)站的技術(shù)培訓(xùn)和客戶服務(wù)工作、提高配件供應(yīng)及時性、協(xié)調(diào)配套廠商提高服務(wù)及時性、加強(qiáng)客戶走訪、免費檢查、建立駕駛員服務(wù)檔案等。
此次“校車360°安全體驗園”的活動,是通過宇通多年對專用校車和客車安全的實踐和理解提煉出來的。此次活動上,宇通用車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的專用校車管理系統(tǒng),以及其獨有的“安節(jié)工作法”等讓到場的人親身體驗專用校車安全價值。
顯然,宇通再一次用自己的實際行動擔(dān)當(dāng)起中國專用校車安全先行者的歷史使命。
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