記者 趙波 通訊員 譚喬之

　　每天上下學時間，在青島的七區三市，一輛輛亮黃色的“大鼻子”校車，穿梭在田間地頭、大街小巷。從2011年9月22日，青島城運控股交運溫馨校車的首批8部專業校車上線試點運行，到2012年4月10日溫馨校車公司正式獨立組建，再到2012年5月2日，24輛專業校車首次開進農村，寒來暑往、四季輪換，十年間，2000輛溫馨校車每天準時、安全護送著近13萬名學生出家門進校門、出校門進家門，累計出車1210萬車次，運送學生2.7億人次。“政府主導、部門監管、財政補貼、企業運營”的“青島模式”，受到了國家主管部門的肯定，成為行業頭部企業。

　　因安全而生，為安全而行，讓初心照亮前行之路

　　“又快到冬天了，山上的風雪來得早，大家早早把防滑鏈條掛裝技能練熟，遇到冰雪惡劣天氣咱們得及時應對。”10月17日上午，溫馨校車城陽分公司安全機務處處長任永強像往常一樣在收車后來到城陽九中班組開展安全教育工作。“山上路窄彎路多，為了保障校車的安全運行，我們每天開展一次安全叮囑、每周開展一次安全教育、每月開展一次安全培訓，這是校車安全十年來雷打不動的傳統。”據任永強介紹，每年入冬前，溫馨校車公司都會進行校車線路運行風險點分析，規避行車途中的運行風險，與此同時，在冬季惡劣天氣到來時，溫馨校車會立即啟動《惡劣天氣應急預案》，嚴格控制存在安全隱患的路段和站點，保障學生順利平安到校。

　　以使命擔當筑牢安全之基。校車產業的誕生，就是為了守護孩子們的上下學安全。十年來，溫馨校車以安全為先常抓不懈，將駕照人員業務水平和專業技能的培訓作為常態化工作，升級預警預防、監控監測、應急應對三大系統，以高標準、嚴要求不斷提升專業校車的優質服務和安全運行。截至目前，溫馨校車已經累計安全行駛3.7億公里，從未發生重大責任事故，成為了乘車學子上學路上的“安全堡壘”，固若金湯、堅如磐石。

　　發乎親情，付諸標準，讓愛心溫暖成長之路

　　“掌心對掌心，手心壓手背，十指交叉摩，手握關節搓……”10月14日下午，溫馨校車嶗山分公司登瀛小學的隨車照管員徐麗在車廂內帶領乘車學生溫習“七步洗手法”歌謠。“每到季節更替的時候，我們都會在校車上開展主題流動課堂，帶領孩子們學唱洗手歌，讓孩子們在實踐中將洗手知識記牢。早在疫情發生之前，我們就開始引導小朋友樹立衛生防護意識。”據徐麗介紹，在溫馨校車的“流動課堂”板塊中，除了衛生知識、科學常識，還有傳統節日、紅色教育、法治教育等豐富多彩的課堂內容，今年開學前還添加了紅色主題車廂，帶領乘車學生重溫黨的光輝歷程，了解城市更新成果，樹立愛黨、愛國、愛家意識。

　　以愛心恒心照亮逐夢之路。十年來，溫馨校車不斷提升親情服務和精準服務，始終堅持以專業安全管理為基礎、先進服務理念為指引，全力打造“學生溫馨的港灣，家長放心的課堂”，在行車途中為農村學子豐富知識拓寬視野，累計開展“流動課堂”220萬次，成為了乘車學子上學路上的“提燈引路人”，雖微致遠。

　　傾我所有，盡我所能，讓陽光灑滿未來之路

　　“可以說把孩子們交給溫馨校車，是我們學校和家長最安心的選擇。”提起溫馨校車，城陽九中的副校長王海剛總是不住地夸贊，“從溫馨校車開進咱們學校，這校車駕駛員和隨車照管員對孩子們的精心呵護和親情服務細心關懷，我們都看在眼里。從衛生清潔到車輛維護、從晨送晚接到生活幫助，他們的工作細致認真讓人感動，特別是遇到有家庭條件比較特殊或者有困難的孩子，校車的工作人員還會自發的捐款幫助，家長們提起溫馨校車，也都是一片贊揚”。為了保障乘車學生放學后安全，溫馨校車設立“愛心托管”解決家長后顧之憂;建立“愛心助學基金”，為數千名學生墊付乘車費用;設立“愛心漂流站”，鼓勵乘車學生將閑置的圖書等物品捐贈給有需要的學生。

　　以公益責任擦亮品牌之色。十年來，溫馨校車將品牌服務延伸到車下，秉承“有心有愛有真情，做精做細做完美”的服務理念，以優秀企業文化引領運營服務，以先于他人的標準建設和溫馨服務不斷擦亮溫馨校車品牌底色，走出了一條先進性、創新性、獨特性為特征的校車文化建設之路，成為了乘車學子上學路上的“榜樣奮進者”，臻于至善。

　　三方聯動，多方守護，讓創新凝聚發展之路

　　“今年的校車標牌辦理只在辦公室通過電腦上傳了一些材料，就可以完成了，不但降低了成本，還省去了來回跑的麻煩。”溫馨校車公司育才分公司安全機務處朱崇興介紹，從2022年初青島市行政審批服務局行政審批服務四處黨支部與城運控股集團交運溫馨校車有限公司黨委簽訂了“黨建結對共建”協議以來，青島市行政審批局聯合青島市交通運輸局、青島市公安局等部門，結合溫馨校車公司提供的相關數據，聚焦學校家長現實需要，不斷深化“互聯網+政務服務”改革，推出的校車使用許可“一網通辦、一鏈辦理、協同高效”數字審批新模式。近年來，為了進一步促進企業與學校以及主管部門共促共融，溫馨校車始終堅持“高標準，高起點，高站位”的合作理念，致力于構建學生安全便捷出行新模式，通過企業與學校、主管部門多方聯動的方式深入拓展交通安全教育領域和企業發展領域的交流合作，打造了學生安全出行的新模式。

　　以匠心精神鍛造核心力量。十年來，溫馨校車通過文化引領、服務創新、精細管理、安全保障的經營策略，全面打開工作格局。加強多方聯動，在全市范圍內與服務學校聯合開展消防安全、應急逃生和疫情防控等多種形式的演練活動，十年來，溫馨校車累計開展各項“消防逃生應急演練”1500余次，通過校企合作，筑牢校園安全網，成為了乘車學子上學路上的“攻堅排頭兵”，任重道遠。

　　十年前，溫馨校車在村民的鼓掌歡呼聲中，第一次載著村里的乘車學子們踏上了求學路。十年后的今天，溫馨校車不忘初心、砥礪奮進，從無到有，將夢想變成現實，將專業校車開進農村、山區，開進孩子們的心里。如今，隨著由溫馨校車主導起草的《校車運營服務管理》系列團體標準正式發布，“溫馨校車”管理服務模式將進一步推向全國，通過標準的推廣實施，進一步提高校車行業服務水平。這是青島校車人的榮耀，是每一名乘車學生的驕傲，更是全青島為校車產業發展嘔心瀝血的社會各界的高光時刻。

　　站在迎接新征程的起點上，城運控股交運溫馨校車公司將繼續當好校車行業“領跑者”，運用好“作風能力提升年”活動成果，迎著“大干一百天 決勝全年度”的嘹亮號角，厚植發展優勢，揚起奮進風帆，以全新姿態邁入校車產業發展的下一個“非凡十年”。